Inca Digital se dote d'un Directeur du Soutien Clients

Paul Massey possède une expérience de plus de 20 ans à des postes d'encadrement au soutien de la clientèle et à l'assistance technique.

Il était plus récemment Directeur du soutien national chez Technotrans. Basé au siège d'Inca, à Cambridge (R.-U), il dirige le réseau en pleine expansion de techniciens de l'assistance technique mondiale, qui fournissent une assistance technique de premier niveau sur place ainsi qu'une assistance de troisième niveau aux distributeurs internationaux.

" Inca compte de plus en plus d'installations des presses numériques à plat Inca Onset, Onset S20, Turbo et Spyder dans le monde entier et une assistance technique de haut calibre est essentielle pour maximiser l'expérience de ces presses ", a déclaré Paul  Paul Massey à GraphiLine. " De la conception à la construction et au fonctionnement, la fiabilité et la robustesse sont au coeur de chaque imprimante Inca. Je veillerai à assurer que nous continuons à nous améliorer afin de garantir un service client proactif, rapide et efficace à toutes les étapes, de l'installation en douceur, la formation et au fonctionnement continu. Les imprimantes Inca sont des centres de profit vitaux au sein d'environnements de production exigeants et il est important de réagir rapidement pour minimiser les temps d'arrêt quand et où une intervention est requise. "