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Actualités du 24-03-2003 
Heidelberg France souhaite récompenser ses bons clients
La filiale française du constructeur allemand met en place un système de fidélisation spécifique.
Son objectif : mettre en avant ses "bons clients" en leur permettant d'accéder à des services ou des évènements particuliers.
En fonction de leur niveau d'investissement des 5 dernières années, le chef d'entreprise se verra donc remettre une "carte" bleue, rouge ou platine.
Associé à la détention de cette carte, un programme d'évènements spécifiques, pour lequels il aura toutefois à régler une participation financière.
Cette démarche qui tend à récompenser la "loyauté de ses clients" et déjà appliquée avec succès sous des formes légèrement différentes par les compagnies aériennes et la grande distribution.
Un concept à observer et qui pourrait se développer chez d'autres acteurs du secteur.
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