La Russian Standard Bank, la plus grande banque privée de crédit à la consommation du pays et filiale à 50% du français BNP-Paribas a installé le premier système d'impression KODAKVERSAMARK VT3000 de Russie.
Au cours des six premiers mois de fonctionnement, le système d'impression VT3000 a permis à la Russian Standard Bank d'assurer rapidement et précisément les gros tirages de formulaires pré-imprimés, qui sont ensuite personnalisés et envoyés aux centaines de milliers de clients de la banque dans plus de 450 villes.
La Russian Standard Bank est la première institution financière russe à mettre sur pied des programmes modernes de crédit à la consommation privée. Elle a accordé des prêts à plus de 8,5 millions de clients pour un montant dépassant les 100 milliards de RUR. En 2004, la Russian Standard Bank a été reconnue par des publications financières internationales éminentes comme la "Meilleure banque commerciale de l'année" de Russie, de la CEI et d'Europe de l'Est pour son excellent service.
L'utilisation d'une technologie efficace et novatrice est un élément important de la stratégie de croissance de la Russian Standard Bank. Dès le début de ses activités, la banque s'est concentrée sur le marché de masse. Au cours des six dernières années, son expansion a reposé sur des accords de coopération avec des banques régionales. Aujourd'hui, la Russian Standard Bank dessert ses clients dans plus de 12.000 magasins.
M. George Gorshkov – Senior Vice President & Directeur du Marketing à la Russian Standard Bank, déclare : "Dès la fondation de la banque, nous avons étudié comment les nouvelles technologies pouvaient nous aider à aborder le marché de masse le plus efficacement possible. Si vous voulez avoir des millions de clients et non quelques milliers, il est logique de choisir des solutions techniques fiables et disposées à traiter des gros volumes.”
L'automatisation des processus permet le traitement rapide d'importants volumes de données sur les clients et les transactions banquières, ce qui garantit un service rapide et de qualité pour les clients. Cette puissante base de technologie permet à la Russian Standard Bank de se distinguer en tant que leader en marketing direct. “Bien que le marketing et la publicité soient déjà très avancés en Russie, les sociétés de vente au détail n'exploitent pas totalement le marketing direct et c'est ce qui nous a poussé à créer notre propre base de technologie", explique M. Gorshkov. “Pour soutenir nos objectifs de mailing direct, nous avons examiné les technologies d'impression disponibles et KodakVersamark proposait une des meilleures solutions."
Le système d'impression VT3000 sert à produire des formulaires préimprimés en N&B qui sont ensuite personnalisés. "Le gros de nos activités porte sur des formulaires tout faits qui doivent être personnalisés pour chaque client. Le VT 3000 s'est avéré facile à utiliser, robuste et fiable", affirme Gorshkov. La modularité du VT3000 est aussi très importante, car les tirages de la banque vont augmenter régulièrement de même que l'utilisation de la couleur. Gorshkov estime qu'un tirage courant comprend des millions de relevés de client, plus des millions de documents de mailing directs et publicitaires.
Le système d'impression numérique intégré KODAKVERSAMARK VT3000 peut produire des données totalement variables en noir, en couleurs spéciales ou normalisées. Comme les besoins en impression de la Russian Standard Bank vont évoluer ou augmenter, l'évolutivité du VT3000 constitue un avantage important. Avec ses 11 configurations possibles, le système d'impression peut aisément être transformé d'une configuration en une autre.
George Gorshkov indique que la banque envisage déjà d'étendre sa plateforme et qu'elle a déjà commencé des essais pour passer à l'impression couleur. "Tous les documents de communication que nous distribuons doivent être attrayants et de très grande qualité. Nos efforts publicitaires bénéficieront beaucoup de l'utilisation de la couleur", ajoute-t-il. “Par exemple, nous avons notre propre ligne promotionnelle ou publicité de produits figurant sur les relevés et nous voulons davantage l'exploiter par l'utilisation de la couleur.”
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