Ces dernières années Polar a continuellement amélioré la disponibilité des pièces détachées en optimisant les process. Pour répondre à la problématique des surfaces de stockage qui devenaient trop petites au sein de l’usine, Polar a décidé en 2003 de construire un Centre de Logistique pour les pièces détachées.
Le Polar Service Center (PSC) est depuis septembre dernier complètement opérationnel.
Le Centre offre la capacité de stocker un nombre de plus en plus croissant de références et gérer les envois et retour de pièces avec un temps de réaction extrêmement court même pour des commandes arrivant en fin de journée.
Sur une surface de 1450m² le PSC gère environ 20 000 différentes pièces avec un système de stockage automatique composé de 3.354 plateaux et une capacité de stockage de 1.050 palettes. Avec une disponibilité des références de 96% ceci signifie qu’environ 94% des commandes sont honorées dans la journée. Les commandes dites « prioritaires » sont exécutées en 45 minutes.
Polar assure en ce sens à tous ces clients à travers le monde une prestation de très haute qualité.
Michaël Neugart, Directeur Général de Polar, précise que le PSC donne à l’entreprise un avantage compétitif. Avec près de 1000 techniciens, les programmes de formation et le nouveau PSC Polar propose une offre de service cohérente dont la concurrence ne dispose pas.
En dehors du stockage des pièces le PSC accueille également le service « retour ». Les pièces sont dès lors examinées, réparées et éventuellement recyclées.
L’investissement d’environ 4 millions d’Euros dans ce Centre de Logistique a ainsi renforcé le site de production de Hofheim, particulièrement bien situé au cœur de l’Allemagne.
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