Fabrègue Imprimeur (87) optimise sa relation client avec les Job Jackets de QuarkXPress7
Fabrègue Imprimeur, créée en 1893, a mis au point un Job Jacket totalement dédié à ses clients détenteurs de QuarkXPress 7 pour leur fournir un environnement de travail plus fiable et plus sécurisé.
D’abord entreprise familiale, l’imprimerie Fabrègue, basée à Saint-Yrieix-la-Perche (Haute-Vienne) a toujours été l’un des fers de lance de l’innovation technologique.
Deuxième imprimeur généraliste de France et parmi les douze plus importants fournituristes de bureau du territoire, Fabrègue compte une clientèle nationale alliant les collectivités locales et les grandes marques du luxe ; elle franchit aujourd’hui une nouvelle étape en mettant en place, dans QuarkXPress 7, un Job Jacket visant à la bonne préparation des fichiers pour l’export PDF.
Compatibilité MacIntel et Job Jackets : deux facteurs décisifs Fabrègue Imprimeur s’est spécialisé dans l’imprimé administratif à destination des mairies notamment, avant de diversifier son activité dans les années 1980 autour de l’édition et le flashage. Elle compte aujourd’hui encore une solide base installée dans les collectivités territoriales (mairie, conseil général ou encore préfecture) mais compte également parmi ses clients des noms aussi prestigieux que Dior, Daimler Chrysler France ou encore M6 Interactions. Enfin, elle a étoffé son offre au secteur médical avec l’impression d’ordonnances en 2000.
Utilisateur historique de QuarkXPress, Fabrègue avait déjà créé un cahier des charges à destination de ses clients afin de travailler dans les conditions optimales lors de l’envoi de fichiers, en PDF ou en natif. Disposant de toute l’offre logicielle en terme de mise en page, l’imprimerie a tout naturellement mis à jour son parc dès la commercialisation de la version 7 de QuarkXPress. Les raisons qui ont présidé à ce renouvellement sont d’abord très claires : « nous sommes obligés de détenir les dernières versions des logiciels de mise en page pour la simple raison que nos clients les possèdent », explique en préambule Jérôme Guillement, chargé de mission à la veille technologique chez Fabrègue Imprimeur. « Un autre point-clé de cette migration a indéniablement été la parfaite compatibilité avec les MacIntel. Ce n’est que dans un second temps que nous avons pris conscience du potentiel des Job Jackets ».
Le Job Jackets, une aide à la création et un processus transparent
« Avec les Job Jackets, exporter un document QuarkXPress 7 au formatPDF en vue de son impression devient un processus transparent », résume Jérôme Guillement. Ces fichiers XML permettent d’aider à la création, au contrôle qualitatif et à la sortie d’un document. Fabrègue Imprimeur a totalement intégré cette fonction et se l’est approprié afin de fournir à ses clients un Job Jacket dédié à son flux de production. « On y trouve un ensemble de règles de contrôles autour de plusieurs éléments : polices, images, format d’enregistrement des images, espace colorimétrique, échelle horizontale/verticale appliquée à une image, opacité des blocs images ».
Outre ce cahier des charges nouvelle formule, Fabrègue Imprimeur a créé un petit guide d’utilisation permettant à n’importe quel détenteur d’une version 7 de QuarkXPress et client d’intégrer ce processus facilité et sécurisé. « Nous avons d’abord testé ce document et le Job Jacket en interne pour l’affiner et voir si nous répondions parfaitement aux besoins types d’un client puis nous l’avons envoyé à certains d’entre eux », poursuit le chargé de mission de Fabrègue. « Tous les retours ont été positifs ».
10% des fichiers de Fabrègue passent par le Job Jackets « Nos clients ont pointé notamment le gain de temps que procure l’usage d’un Job Jacket, dans la mesure où, par exemple, ils peuvent contrôler leurs fichiers avant l’envoi, ce qui nous évite à tous de fastidieux allers-retours. C’est aussi ressenti comme un filet de sécurité dans la mesure où ce travail collaboratif se fait autour d’un document commun ». Tout le monde parle ainsi d’une même voix pour une meilleure compréhension. A cela s’ajoute la vélocité du moteur d’exportation de QuarkXPress 7, « qui est aussi plus qualitatif. Nous pouvons ainsi avoir des réglages déjà inscrits au cœur du Job Jackets », explique Jérôme Guillement.
A ce jour, une quinzaine de clients importants ont franchi le pas en adoptant le Job Jacket mis au point par Fabrègue Imprimeur, « ce qui représente environ 10 % des fichiers qui transitent par nos sites de fabrication et ce, en quelques mois d’utilisation de QuarkXPress 7 seulement ». Mais l’imprimeur ne compte pas en rester là et entend bien, d’ici à la fin du mois de mai, élargir cette offre à toute sa clientèle en la proposant à tous les détenteurs de QuarkXPress 7.
PAO Prepresse
