Comment sélectionner son partenaire d'imprimerie ?

De prime abord, cette démarche peut paraître évidente ! Cependant, bon nombre de paramètres rentrent en ligne de compte et mesurer l'importance significative de chacun d'entre eux n'est pas chose simple.

Définition technique du projet La première étape est primordiale, qui consiste à déterminer précisément la nature de votre document pour définir les technologies les plus adaptées à l'exécution des travaux. Le type de travail, les couleurs, le volume de document à imprimer et le délai de livraison sont autant de critères spécifiques qui vont faire varier le choix de l'imprimeur. Pour des travaux rapides et peu élaborés De petites imprimeries, souvent spécialisées en impression à-plat, en une ou deux couleurs et pour des quantités variant de 250 à 2000 copies. Pour des travaux plus complexes Des imprimeries de taille moyenne pour un segment de marché plus large, offrant des prix concurrentiels pour des quantités allant de 500 à 5000 copies. Pour des productions en masse et élaborées Des imprimeries plus importantes, possédant un équipement à haut rendement pouvant produire de 5000 à des millions de copies en différentes couleurs. Les coûts générés sont plus importants mais proportionnels à l'équipement utilisé. Pour des productions en faible quantité ou en grand format Des imprimeries numériques, proposant des solutions d'impression compétitive pour des quantités inférieures à 1 000 exemplaires. Cette technologie présente en outre l'avantage de pouvoir personaliser chacun des documents imprimés. Basé sur une relation de confiance indispensable, le rôle de votre prestataire d'imprimerie ne se résume pas à une simple relation d'éxécutant à donneur d'ordre : c'est un véritable partenaire de votre entreprise ! Expérimenté et disponible, il doit vous permettre, par une bonne connaissance de vos problématiques, d'optimiser vos investissements dans ce domaine. Il existe plusieurs façon de choisir son prestataire : le bouche à oreille, les appels d'offres, etc. Dès lors, vous pourrez juger de son professionnalisme et de sa rigueur. Le temps de réponse à vos demandes, le détail dans ses devis, la précision des informations données influenceront pour beaucoup votre choix de collaboration. Les différents éléments doivent être clairs et contenir toutes les mentions utiles. N'hésitez pas à faire noter noir sur blanc les différents éléments que vous devez lui fournir. La collaboration débute dès l'ouverture et la prise en charge du dossier. Rendre une petite visite sur les lieux de production au début de l'impression est un moment privilégié avec son fournisseur. Cela permet aussi de contrôler la mise sous presse. Bien que les délais soient de plus en plus courts, il est inutile de mettre une pression excessive sur un planning de production non défini. Vous pouvez au contraire déterminer une série de dates-butoir pour chacune des étapes de production, en ménageant quelques marges de sécurité. Ce planning défini doit être respecté de part et d'autre. Un retard de vos services, même s'il reste à l'intérieur de vos marges de sécurité, peut avoir des conséquences graves sur le planning de votre fournisseur. Elément important, il est fortement recommandé de disposer d'un contact permanent chez votre fournisseur, avec le responsable de la fabrication par exemple. Il vous permettra, notamment en cas d'urgence, d'intervenir immédiatement afin de minimiser les risques d'erreurs et de coquilles. Naturellement, le prix constitue un critère déterminant dans le choix de son fournisseur, chacun souhaitant négocier au mieux de ses intérêts. Attention, une démarche d'achat uniquement basée sur le prix ne vous permettra pas toujours de bénéficier des meilleurs services. Ainsi, il est indispensable de comparer des devis basés sur des caractéristiques identiques. Une différence anodine dans une cotation (papier, format, éléments effectivement pris en compte dans le devis...) peuvent entraîner des différences de prix trés importantes. Cette étude des devis exige donc d'en connaître toutes les ficelles. A noter qu'un imprimeur ne sera pas toujours bien placé sur l'ensemble des produits pour lequel vous le consulterez, du fait des spécificités propres à son parc machines. Ces différences de prix ne doivent cependant pas vous conduire à l'exclure définitivement de vos futures consultations. Pourquoi prendre le risque de se passer d'un professionnel compétent quand le besoin s'en fera sentir ? Vous travaillez avec un professionnel de façon régulière, rien ne vous contraint à accepter toutes ses propositions, bien qu'une relation de fidélité puisse vous faire bénéficier d'un escompte de volume annuel généralement intéressant. Vous pouvez ainsi vérifier par des tests ponctuels l'étendue de ses services et tarifs. Dans ce cas, adoptez une attitude loyale en l'informant de votre démarche. S'il est vrai que la confiance n'exclut pas le contrôle, la transparence ne pourra que vous servir !
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