L'agence conseil en communication d'image et opinions, Wellcom vient de publier son guide gratuit des réseaux sociaux.
Intitulé Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur le social media sans jamais oser le demander, ce manuel aide les professionnels – novices et avertis – à comprendre l'univers des réseaux sociaux et à adapter leurs stratégies de communication à cet environnement.
"Avec la volonté de partager nos connaissances comme nos expertises, nous avons créé ce guide pour démontrer le fort potentiel des réseaux sociaux dans la relation qu'entretiennent les marques, les entreprises, et les institutions, avec leurs publics", explique Thierry Wellhoff, président de l'agence Wellcom.
En sept chapitres et 85 pages, Wellcom explique les dessous du web social et donne des pistes d'usages simples, des conseils et des exemples et cas concrets.
Malgré des textes très denses qui pourraient décourager les lecteurs, le contenu riche et pertinent mérite de se plonger dans la lecture.
Ainsi, au premier chapitre ("Explorer et écouter un écosystème digital"), on pourra apprendre que le compte Twitter @pdGrozana, avec la photo de Pierre Papillaud, président de l'eau minérale Rozana, est un faux profil. Depuis plusieurs années, sont publiés des tweets humoristiques autour du magnésium (si, si, c'est possible) et aujourd'hui @pdGrozana compte tout de même 118 000 abonnés.
Le deuxième chapitre ("Construire et faire grandir sa marque en ligne") donne, en autres, un court description des neufs plus grands réseaux sociaux.
On pourra également lire ce conseil pour les community manager : "Il n'y a pas de recette toute prête pour adopter une bonne posture conversationnelle. Mais gardez toujours en tête que la conversation menée avec les publics sur les réseaux sociaux répond strictement aux mêmes codes que dans un repas entre amis. Cela est aussi concret et basique que cela."
Ce guide social media 2015, qui est la 4e édition, est consultable ici et téléchargeable gratuitement après inscription.
