L'impression numérique HP en renfort de la campagne de marketing direct de BMW pour le lancement de la nouvelle Z4

L’objectif de Redi-Mail et Global Soft est de doubler les taux de réponse grâce à la solution pour l’impression personnalisée de HP Indigo.

HP annonce que la technologie d'impression numérique de HP Indigo joue un rôle décisif dans la nouvelle campagne de marketing personnalisé menée pour BMW of North America par Redi-Mail Direct Marketing. Lancé ce mois-ci, en même temps que le nouveau roadster BMW Z4, le programme fait appel à des techniques d'impression personnalisée sophistiquées. Chaque client potentiel de BMW recevra un mailing spécifique, avec des images et des informations qui lui seront dédiées. Objectif déclaré : doubler le taux de réponse. Fournisseur spécialiste des systèmes de soutien des ventes et du marketing, Redi-Mail propose une technologie unique assortie de capacités d'exploration de données, de mailing et de logistique. Pour la mise en œuvre de la nouvelle campagne, la société a renforcé son expertise grâce à celle de Global Soft Digital Solutions, Inc., société de services proposant des solutions numériques, spécialisée dans le CRM one-to-one. Les envois sont personnalisés et imprimés individuellement sur la HP Indigo Press 3000. Une presse numérique sept couleurs haute cadence alliant des possibilités de personnalisation poussées et une grande fluidité de production. Le résultat : une série de plaquettes en quadrichromie de qualité offset qui, par leurs photos et leurs textes ciblés, visent chacune un public d'une seule personne : celle qui la reçoit. “BMW nous a mis face à un challenge”, explique James J. Weaver, Président de Redi-Mail Direct Marketing. “Son objectif était de s'adresser à chaque client potentiel comme s’il était unique. Forts de notre expérience en marketing, de notre partenariat avec Global Soft et de nos capacités de production internes, nous avons pu relever le défi.” Comme le révèle Bill Clark, Senior Sales Consultant chez Redi-Mail, le programme prévoit un tirage initial de 15.000 envois personnalisés. Ce premier mailing a été élaboré en tenant compte des réactions des prospects ciblés (y compris des propriétaires de BMW), à un mailing traditionnel. “Nous leur avions posé une série de questions, la solution de HP Indigo/Global Soft/Redi-Mail nous a permis de faire les choix adaptés à leurs réponses”, poursuit M. Clark. “Nous avions identifié des clients potentiels dans le cadre de campagnes marketing antérieures, plus traditionnelles”, ajoute Dianne Martini, responsable du marketing direct de BMW of North America. “Cette fois, nous cherchions un moyen, non seulement d'établir un lien avec ces prospects, mais d’initialiser avec eux un contact direct et unique. Notre partenariat avec Redi-Mail, nous permet de cibler chaque prospect par des mailings « calqués » sur ses goûts et ses envies.” Le texte sur chacune des 32 pages de la brochure de la BMW Z4 reprend les centres d'intérêt de chaque personne ayant renvoyé son carton réponse. Chaque texte contient une information géographique particulière et personnalisée, comme par exemple les coordonnée du concessionnaire le plus proche. “Pour moi, ce mailing consacre la HP Indigo Press 3000 comme la presse numérique par excellence. Il ne fait que confirmer la nouvelle direction prise par le secteur”, confie Chris Petro, Président-Directeur général de Global Soft Digital Solutions, Inc. “J'y vois la quintessence de ce dont cette presse est capable : elle peut imprimer 500 brochures quadri à la demande — ainsi, pas de risque d'obsolescence. Elle permet également de cibler un public d'une seule personne, pour lui parler directement et engendrer un retour positif. Elle exploite vraiment tous les outils disponibles. C'est important de voir qu'un géant de l'automobile tel que BMW n'hésite pas à en profiter.”

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