Une enquête réalisée par Opticom place Hello en tête des marques européennes de papier couché sans bois

Hello est en tête du peloton pour la sixième année consécutive…

L'enquête réalisée auprès d'imprimeurs européens a démontré que Hello jouit d'une meilleure réputation que n'importe quelle autre marque de papier couché sans bois. Pour la sixième année consécutive, les acheteurs professionnels de papier à travers l’ Europe ont décerné à Hello la première place du marché. C’est ce que démontrent les résultats de la sixième enquête internationale "The Brand Equity Tracking Survey – Woodfree Coated Papers" (enquête de satisfaction sur les papiers couchés sans bois) , réalisée par Opticom. Les professionnels du papier ayant participé à l'enquête ont attribué à Hello d'excellentes notes aux quatre critères clés qui constituent l'index Opticom (BEI) : notoriété spontanée de la marque, première marque citée, performance perçue en terme de qualité et fidélité envers la marque. Si on considère uniquement le critère de notoriété de la marque, les imprimeurs ont attribué à Hello une notoriété nettement supérieure à celle des marques concurrentes de papier couché sans bois. Le marché du papier couché sans bois continue à être principalement national, et la plupart des marques qui se qualifient pour le BEI se concentrent en fait sur quelques marchés plutôt que sur l'ensemble du marché européen. Cependant, les résultats de cette année indiquent que les imprimeurs italiens ou espagnols, qui par tradition montrent une préférence pour les marques nationales, commencent à se tourner vers Hello, une des deux principales marques européennes. Nicolas Sommet, Directeur Commercial d’Axelium Graphique commente : L'enquête Opticom est un outil particulièrement utile qui permet d'identifier les marchés sur lesquels il est nécessaire pour Hello de s'investir d'avantage. Conçu à l'origine pour répondre exigences des imprimeurs, Hello s'est concentré ces six dernières années sur le développement de ses relations avec ces mêmes imprimeurs. L'initiative actuelle de valorisation de la marque, illustrée par la campagne paneuropéenne intitulée "Vous avez plus de pouvoir que vous ne le pensez" leur a permis de prendre conscience qu'ils avaient plus d'influence qu'ils ne l’imaginaient sur Hello et sur les distributeurs de la marque. Didier Liger, en charge des Grands Comptes, ajoute : "Nous avons fait des efforts considérables pour développer Hello en étroite collaboration avec nos clients pour répondre en permanence à leurs demandes et à leurs besoins particuliers. C'est pourquoi nous sommes rassurés de voir les résultats de l’enquête d’un organisme de recherches indépendant tel que Opticom ; il nous confirme que nos efforts ne sont pas vains et que de plus en plus d'imprimeurs reconnaissent la valeur de notre produit et le choisissent parmi d'autres marques." L'enquête d’Opticom, repose sur plus de 1600 entretiens réalisés auprès d'acheteurs professionnels de papier au sein des sociétés d'impression européennes. L'enquête identifie clairement les valeurs des marques en terme de notoriété, et ce, en accord avec les niveaux de qualité et de fidélité attendus. Dans l'édition de cette année, un thème particulier a été introduit à propos de l’importance des aspects liés au service dans le choix du fournisseur de papier couché sans bois.

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