Heidelberg, fabricant allemand de presses et de technologies pour l'imprimerie, ajoute une nouvelle fonction à son portail numérique. Baptisé Heidelberg AI Performance Chat, cet outil permet aux utilisateurs de Print Shop Analytics de posant directement leurs questions concernant leurs données de production et de générer automatiquement des tableaux, graphiques et analyses.
Lancé il y a environ quatre ans, Print Shop Analytics permet aux imprimeries de suivre en temps réel des indicateurs, tels que le taux de rendement synthétique (OEE), la productivité, les temps de calage ou les niveaux de gâche. Ces données sont aussi accessibles sur tablette ou smartphone via l'application Insights, qui est, selon le fabricant allemand, l'outil le plus utilisé par ses clients. Jusqu'à présent, l'accès à ces informations passait par des tableaux de bord, des filtres et des rapports prédéfinis.
Au lieu de naviguer dans des tableaux de bord, l'utilisateur, avec AI Performance Chat, pose directement sa question et obtient une réponse sous forme de tableaux, graphiques ou commentaires. L'AI Performance Chat peut notamment comparer les performances de plusieurs presses, analyser les écarts entre les équipes ou suivre l'évolution d'un indicateur sur une période donnée.
"Avec l'Heidelberg AI Performance Chat, nous rendons l'exploitation des données de production beaucoup plus intuitive. Nos clients peuvent poser exactement les questions qui les préoccupent dans leur travail quotidien et obtenir immédiatement les réponses dont ils ont besoin", résume Jürgen Grimm, responsable logiciel chez Heidelberg.
Parmi les utilisateurs pilotes, Marcel Willnow de l'imprimerie allemande LUC Medienhaus, indique utiliser l'outil pour préparer des réunions trimestrielles ou destinées aux actionnaires. "Je n'ai pas seulement besoin de chiffres, mais aussi de contexte. Par le passé, cela prenait souvent plusieurs heures. Avec Heidelberg AI Performance Chat, une seule requête suffit aujourd'hui pour obtenir précisément les informations dont j'ai besoin, avec une interprétation claire", affirme-t-il.
Quant à Christoph Affentranger, directeur général de l'entreprise d'impression suisse Printex, il déclare : "J'utilise de plus en plus souvent Heidelberg AI, que ce soit pour le dépannage, l'étalonnage ou comme outil de support quotidien. Disposer d'une solution comme celle-ci me facilite grandement la tâche."
Disponible pour l'ensemble des clients Print Shop Analytics, AI Performance Chat est accessible dans plus de 18 langues.
