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Ricoh formalise sa stratégie à horizon 2031 avec une évolution notable de sa méthode de pilotage. Le constructeur japonais de systèmes d'impression et de solutions documentaires abandonne ainsi le cycle classique de trois ans au profit d'un plan glissant actualisé chaque année sur cinq ans, afin d'ajuster plus rapidement ses investissements et ses priorités industrielles.
Ce changement intervient après un cycle précédent marqué par des objectifs non atteints en rentabilité. Le groupe nippon anticipe pour 2025 un résultat opérationnel de 90 milliards de yens (environ 490 millions d'euros), en retrait par rapport aux 130 milliards visés initialement, avec une marge à 3,5 % contre 5,5 % dans les objectifs initiaux. Dans le détail, les activités d'impression commerciale et bureautique restent sous pression, notamment en Europe et en Amérique du Nord.
L'accent mis sur les revenus récurrents avec Workplace Services
La nouvelle stratégie repose sur la montée en puissance des revenus récurrents, en particulier dans les services IT, l'automatisation des processus et l'environnement de travail. Ricoh structure ces activités dans un segment dédié, Workplace Services, distinct des activités produits.
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Le Japonais souhaite développer des offres intégrées combinant matériels, logiciels et services, avec un rôle renforcé des filiales régionales. L'objectif est d'améliorer la rentabilité via des prestations à plus forte marge et une meilleure standardisation des offres.
Cette évolution s'accompagne d'une réorganisation des segments : les ventes de systèmes d'impression bureautique sont désormais rattachées à l'activité produits, tandis que les services associés sont isolés pour un suivi financier distinct (Workplace Services).
Les revenus récurrents devraient augmenter de plus de 15 % avec une part venant du segment Workplace Services qui passerait de 24 % en 2025 à 37 d'ici 2030, celle de Commercial & Industrial Printing de 13 à 14 % et celle de l'Office Printing de 59 à 42 %.
Impression : maintien du socle et repositionnement industriel
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Dans l'impression, le segment Office printing reste exploité comme activité génératrice de cash, malgré une décroissance attendue du marché, estimée à -2 % par an. En parallèle, le groupe renforce ses positions en impression commerciale et industrielle.
Le jet d'encre constitue un axe central, avec le développement d'applications au-delà des marchés graphiques traditionnels. Ricoh évoque notamment des usages dans les matériaux fonctionnels, comme les cellules photovoltaïques ou l'électronique imprimée.
Le partenariat industriel Etria, associant Ricoh, Toshiba Tec et Oki, tient une place importante dans cette nouvelle stratégie. Il doit permettre de mutualiser les développements moteurs, et notamment de créer avec ses partenaires des imprimantes led. Ricoh compte aussi ,avec Etria, réduire les délais de mise sur le marché d'un tiers.
Le groupe prévoit 350 milliards de yens (1 910 millions d'euros) d'investissements d'ici 2030, dont 250 milliards dédiés aux acquisitions, principalement dans les services et les logiciels. Un programme de transformation des coûts doit générer plus de 40 milliards de yens (218 millions d'euros) d'économies.
